O cliente nem sempre tem razão

Confirmando o que foi dito no último artigo sobre percepção de qualidade acabo de ler uma matéria no eMarketer que fala exatamente a mesma coisa.

Foi feita uma pesquisa em sites relacionados à saude, boa forma e nutrição, e o que se constatou foi que os 10 mais populares entre os usuários não tinham nenhuma relação entre os 10 com conteúdo mais qualificado (análise feita por profissionais da área de saúde).

Apenas 1 site aparecia nas duas listas, e o que é mais interessante é que, apesar do seu conteúdo ter sido classificado como "excelente" pelos profissionais, ele ficava na posição número 10 dos mais populares.

Veja a matéria do eMarketer completa (em inglês)