No momento não podemos atendê-lo
O que significa um momento para você? Seria 1 minuto, 5 minutos, 1 hora, 1 dia, 1 semana?
Para a Reunidas Paulista, uma das maiores empresas de transporte rodoviário do estado de SP, o conceito é um tanto mais elástico.
Há mais de uma semana o sistema de compra/reserva de passagens está indisponível "no momento".
Em uma estranha coincidência eles anunciaram na capa do site uma nova central de atendimento, com "mais agilidade e mais eficiência por apenas R$ 0,04 o minuto para telefones fixos e R$ 0,44 o minuto para telefones celulares".
Por que facilitar a vida de seus clientes quando você pode complicar, não é mesmo?
Para quem não sabe a Reunidas é dona da ISIC, uma empresa que desenvolve serviços para a internet na área de conectividade, vpn, processamento remoto, entre outros.
Como diria o velho ditado : Casa de ferreiro, espeto de pau.
segunda-feira, abril 24, 2006
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2 comentários:
Esses são os famosos 15 minutos informáticos. 15 minutos que se transformam em 3 horas que se transformam em ...
Como eu já sofri com esta empresinha!!
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